Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) kapsamında CLİX TEKNOLOJİ ANONİM ŞİRKETİ’nin veri sorumlusu sıfatıyla hareket ettiği hallerde, Kanun’un 10.maddesine uygun olarak, gerçek kişilere (“İlgili Kişi”), kişisel verilerinin toplanma, işlenme, saklanma, korunma ve imha süreç, şekil ve amaçları ile Kanun uyarınca haklarına ve haklarını kullanma yöntemlerine ilişkin bilgi verilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
Clix, Kullanıcı Hizmet Sözleşmesi’yle hizmet sunmaya başladığı müşterilerine veya Web Sitesi ziyaretçilerine ilişkin i
İşlenen bilgilerin gizliliği, kullanılması ve ilgili diğer hususlarda bu Gizlilik Politikası ve Kişisel Veriler metnini benimser.
1. Kişisel Verilerinizi Hangi Amaçlarla İşliyoruz?
Kanun uyarınca, kişisel veriler ancak Kanun’un 5. ve 6. maddesinde yer alan durumlarda ve/veya uluslararası mevzuat hükümlerinin gerektirdiği şartlarından en az birinin varlığı halinde işlenebilir. Bu kapsamda, Clix olarak müşterilerimizin/ziyaretçilerimizin kişisel verilerini i) kanunlarda açıkça öngörülmesi, ii) Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (Kullanıcı Hizmet Sözleşmesi kapsamında anılan Ürün ve Hizmetler), iii) yürürlükteki ulusal ve uluslararası mevzuat uyarınca tabi olduğumuz yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve iv) müşterilerimizin temel hak ve özgürlükleri üzerinde olumsuz bir netice oluşturmamak kaydıyla meşru menfaatlerimiz kapsamında işliyoruz.
Kişisel veri işleme şartlarına ek olarak, bazı durumlarda kişisel verilerinizi işlemek için açık rızanızı talep edebiliriz. Hal böyleyken, kişisel verileriniz serbest iradenizle sunmuş olduğunuz açık rızanın kapsamıyla sınırlı olarak işlenir. Açık rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilme imkanına sahipsiniz.
Bu bağlamda, elde edilen kişisel verileriniz, Clix tarafından ulusal ve uluslararası mevzuat çerçevesinde, Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları kapsamında ve aşağıda sayılan amaçlar dahilinde işlenebilir.
Sunulan hizmetlere ilişkin iletişimlerin gerçekleştirilmesi
Müşterilerimizle iletişim kurulması ve müşteri ilişkilerinin yönetilmesi
Müşteri deneyiminizin kişiselleştirilmesi ve geliştirilmesi
Ürün veya hizmetlerimize ilişkin bilgilendirmelerin yapılması
Talep ve şikayetlerinizin yönetimi ve sonuçlandırılması
Tabi olduğumuz mevzuatlardan kaynaklı yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurum ve kuruluşlara mevzuattan kaynaklı bilgi verilmesi
Finans veya muhasebe operasyonlarının gerçekleştirilmesi
Bilgi teknolojileri altyapılarının oluşturulması ile bilgi güvenliğine ilişkin süreç ve operasyonların yürütülmesi ve denetimi
İş ortakları ve tedarikçilerin bilgiye erişim yetkilerinin tanımlanması
2. İşlenen Kişisel Verilerinizi Kimlere Hangi Amaçlarla Aktarıyoruz?
Kişisel verileriniz, adımıza ürün veya hizmet sağlayan taraflarla sizi ürün ve hizmetlerden faydalandırmak için iş birliği içinde olduğumuz taraflar dahil olmak üzere bizimle olan ilişkinizin kurulması, yürütülmesi ve sona erdirilmesi hususlarında destek aldığımız tedarikçilerimiz ve iş ortaklarımızla paylaşılabilir. Kişisel verileriniz kanunen yetkili kamu kurumları ile özel kişilerle de yetkileri kapsamında paylaşılabilir. Kişisel verilerinizin paylaşıldığı bu durumlarda verilerin paylaşıldığı tarafın Bildirimde yer alan kurallara ve mevzuatta yer alan hükümlere uygun şekilde işleme ve aktarım faaliyetinde bulunması için gerekli önlemleri alıyoruz.
Kişisel verileriniz, Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde iştiraklerimiz, iş ortaklarımız, tedarikçilerimiz, kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile kanunen yetkili özel kurumlar ile paylaşılabilir, bu amaçlarla sınırlı olarak Kanun madde 9’da işaret edilen usul esaslar ile Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararları çerçevesinde yurt dışına aktarılabilir. Bu çerçevede kişisel verileriniz, operasyonel gerekliliklerin yerine getirilebilmesi, ulusal ve uluslararası mevzuat gerekliliklerine uygun hareket edilebilmesi amacı ile sınırlı olmak üzere paylaşılabilir.
Kişisel verilerinizin yurt dışına aktarımı;
Açık rızanızın bulunması, veya
Açık rızanızın temin edilmediği ancak Kanun’da belirtilen diğer veri işleme şartlarından bir veya birkaçının karşılandığı hallerde:
Verilerin aktarıldığı ülkede Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararı uyarınca yeterli koruma bulunması; veya
İlgili kanunlarda yer alan hükümler çerçevesinde; veya
Verilerin aktarıldığı ülkede yeterli koruma bulunmaması durumunda şirketimizin ilgili yabancı ülkedeki Veri Sorumlusu ile birlikte yeterli korumayı yazılı olarak taahhüt etmesi ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun izninin alınması halinde gerçekleştirilebilir.
3. Kişisel Veri Toplama Yöntemlerimiz ve Toplamamızın Hukuki Sebepleri Nelerdir?
Kişisel Verilerinizi; Politika’nın, Kanun’un ve ilgili sair mevzuatın düzenlemelerine uygun olarak, yazılı, sözlü, elektronik yollardan, görüntü/ses kaydı yoluyla veya fiziksel olarak sizinle karşı karşıya gelmek suretiyle toplayabiliyor ve işleyebiliyoruz.
Veri toplama sürecimiz; i) Web Sitesi, mobil uygulamalar, e-posta, işe alım portalları dahil dijital mecralar veya yazılım üzerinden; ii) sözleşmeler, başvurular, formlar, çağrı merkezi, uzaktan destek, satış ve pazarlama birimi, Web Sitelerindeki çerezler, kartvizit, telefon gibi vasıtalar aracılığıyla veya iii) İlgili Kişi ile yüz yüze yapılan görüşmeler aracılığıyla gerçekleşebilmektedir.
4. Veri Sahibi Olarak Haklarınız Nelerdir?
Kanun’un 11. maddesine göre ilgili kişi, veri sorumlusuna karşı aşağıdaki haklara sahiptir.
Kendisi ile ilgili kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme.
Kendisi ile ilgili kişisel veri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme.
İlgili mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
Düzeltme, silme ve yok etme talepleri neticesinde yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
Kanun’da öngörülmüş sınırlar çerçevesinde söz konusu hakları kullanmak isteyen ilgili kişilere, yine Kanun’da öngörülen şekilde azami otuz gün içerisinde cevap veririz. Sizin adınıza üçüncü kişilerin başvuru talebinde bulunabilmesi için tarafınızdan başvuruda bulunacak kişi adına noter kanalıyla düzenlenmiş özel vekâletname olmalıdır.
Başvurularınız kural olarak ücretsiz olarak işleme alınmakla birlikte, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından ücret tarifesi öngörülmesi durumunda bu tarife üzerinden ücretlendirme yapılabilir.
Başvuruda bulunan kişinin ilgili kişi olup olmadığını tespit etmek adına ilgili kişiden bilgi talep edebilir, başvuruda belirtilen hususları netleştirmek adına, kişiye başvurusuyla ilgili sorular yöneltebiliriz.
5- Clix Kişisel Verilerin Saklanması Ve İmhası Politikası
Clix üyeliğinize istinaden kişisel verileriniz kural olarak üyeliğiniz devam ettiği sürece saklanır. Üyeliğiniz sona erdikten sonra ise;
Üyeliğe ilişkin kayıtlar
10 yıl
6098 Sayılı Türk Borçlar Kanunu
Sözleşme ilişkisinden kaynaklı talepler yargısal süreçler için
10 yıl
6098 Sayılı Türk Borçlar Kanunu
Muhasebe ve finansal işlemlere ilişkin tüm kayıtlar
10 yıl
6102 Sayılı Türk Ticaret Kanunu, 213 Sayılı Vergi Usul Kanunu
Ticari elektronik ileti onay kayıtları
Onayın geri alındığı tarihten itibaren 1 yıl
6563 Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanunu ve ilgili ikincil mevzuat
Çevrim içi ziyaretçilere ilişkin trafik bilgileri
2 yıl
5651 Sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun
Müşterilere ilişkin kişisel veriler
Hukuki ilişki sona erdikten sonra 10 yıl; 6563 Kanun ve ilgili ikincil mevzuat uyarınca 3 yıl
6563 Sayılı Kanun, 6102 Sayılı Kanun, 6098 Sayılı Kanun, 213 Sayılı Kanun, 6502 Sayılı Kanun
Bu süreler geçtikten sonra kişisel verileriniz Kişisel Veri Saklama ve İmha Politikasında belirtilen esas ve usuller çerçevesinde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilerek kullanılır.
Kişisel Verilerin Saklanması ve İmhası politikası yapılacak Değişiklikler
Clix, işbu Kişisel Verilerin Saklanması ve İmhası Politikası’ n da her zaman değişiklik yapabilir. Bu değişiklikler, değiştirilmiş yeni Kişisel Verilerin Saklanması ve İmhası Politikası’nın www.clix.com.tr sitesine konulmasıyla birlikte derhal geçerlilik kazanır. İşbu politikamızdaki değişikliklerden haberdar olmanız için, siz üyelerimizin www.clix.com.tr sitesindeki ilgili alanı belirli aralıklarla takip etmesi önerilmektedir.
Çerez Politikaları
Clix olarak içeriğini sağladığımız internet siteleri ve mobil platformlar, masaüstü ve/veya mobil uygulamalar, üçüncü kişi yazılımlar ve bunlarla sınırlı olmamak üzere internet siteleri üzerinden erişilen, kullanılan tüm platformlar için kullanıcı deneyimini arttırmak üzere çerez politikası uygulamaktayız.
Çerezler ziyaret ettiğiniz internet sitesinin adresini, çerezin yetkilerinin ve etkilerinin süresini ve rastgele bir sayıyı içerirler, internet sitelerimizi ziyaret ettiğinizde cihazınıza indirilirler. Bizim çerezlerimiz de bu şekilde çalışırlar.
İnternet sitelerimizi kullanmanız sırasında size kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmak, hizmetlerimizi geliştirmek ve deneyiminizi mükemmelleştirmek için çerez kullanmaktayız.
Çerezler üç çeşittir:
Oturum çerezleri: Geçici çerezlerdir, tarayıcınızı kapattığınızda silinirler, yani siz tarayıcınızı kapatıp sitemize tekrar geldiğinizde silinir, kalıcı değillerdir. Sitelerimizin ve sizin, ziyaretinizde güvenliğini, sürekliliğini sağlamak gibi amaçlarla kullanılırlar.
Kalıcı çerezler: Sizin bir hareketinizle ya da çerezin içerisindeki süre aralığı sona erdiği için silinene kadar tarayıcınızın alt klasörlerinde tutulurlar. Bu çerezler sizin bilgilerinizi ve seçimlerinizi bir sonraki ziyaretinizde internet sitemizin hatırlamasına yardımcı olurlar.
Birinci ve Üçüncü Kişi Çerezler (First & Third Party Cookies): Birinci kişi çerezler sitemiz tarafından kullanılan çerezlerdir. Üçüncü kişi çerezler ise sitemiz haricinde bilgisayarınıza kurulan çerezlerdir.
Bu ana çerez türleri içerisinde ise şu çerezler türleri de bulunmaktadır:
Zorunlu Çerezler: Clix internet sitelerinin düzgün şekilde çalışabilmesi için, özelliklerinin düzgün şekilde sunulabilmesi kurulan anonim nitelikte çerezlerdir.
İşlevsel ve Analitik Çerezler: Tercihlerinizin hatırlanması için ve gezinme deneyiminizi geliştirmemize yarayan işlevsel çerezler ve hangi sayfalarımızın daha fazla ilgi çektiğini, hangi kaynakların daha çok görüntülendiğini görmemize yarayan, sitelerimizdeki trafiği görerek bu trafiğe uygun hizmet sağlamamızı sağlayan analitik çerezler kullanılmaktadır. Bu nitelikte çerezler de anonimdir.
Sitelerimizin kullandığı zorunlu ve birinci kişi olanlar haricinde; reklamları kişiselleştirmek ve özelleştirmek ve site trafiğinin analizi için, temel hak ve özgürlüklerinize zarar gelmemesi gözetilerek, meşru menfaatlerimiz kapsamında ve gerekli hukuki taahhütleri alınmış olarak bazı çerezler kullanılmaktadır.
Google Analytics: Kullanıcıların internet sitesini nasıl kullandığını analiz eden bir web analiz aracıdır. İnternet sitesini kullanmanızla ilgili bilgiler ve IP adresiniz tarayıcınız tarafından Google’a gönderilir ve Google tarafından kaydedilir.
Google Adsense: Google ve iş ortaklarının kullanıcılara ziyaret ettikleri siteler doğrultusunda kişiselleştirilmiş reklam sunmasını sağlayan bir pazarlama çerezidir. Ziyaretiniz Google tarafından takip edilir ve bu yönde tarafınıza reklam sunulmasını sağlar.
Criteo: Sitemizi ziyaret eden veya kullanan kişilere tarafımızın tanınırlığını arttırmak adına kullanılan yeniden hedefleme çerezidir.
Facebook Dönüşüm Takibi: Facebook dönüşümlerini takip etmemizi ve bu doğrultuda internet sitelerimizi güncellememizi, internet sitelerimizi ziyaret eden kişilerden özel hedef kitleler oluşturmamızı sağlayan Facebook tarafından sunulan hedef kitle reklam çerezleridir.
Çoğu tarayıcı çerezleri otomatik olarak kabul eder. Ancak istemeniz halinde çerezlerin tarayıcınızın ayarlarını değiştirmek suretiyle devre dışı bırakılması sizin elinizdedir. Çerezleri devre dışı bıraktığınız takdirde sitelerimizdeki bazı özellikler ve hizmetler düzgün çalışamayabilir, sitelerimiz Clix olarak sizler için hedeflediğimiz ve daima üzerinde çalıştığımız kişiselleştirmeye ulaşamayabilir ve sizin deneyiminize göre özelleştirilemeyebilir.
Bu kapsamda tüm tarayıcı üreticileri, kendi ürünlerinde çerezlerin yönetimi ile ilgili yardım sayfaları sunmaktadır. Bu çerçevede çerezleri nasıl yönetebileceğiniz hususunda daha fazla bilgi için aşağıda verilen ve tarayıcı üreticilerine özel adresleri ziyaret edebilirsiniz:
Google Chrome https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=tr
Mozilla Firefox https://support.mozilla.org/t5/forums/searchpage/tab/message?filter=location&location=category%3Atr&q=%C3%A7erez
Internet Explorer https://support.microsoft.com/tr-tr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Opera http://help.opera.com/opera/Windows/2393/en/controlPages.html#manageCookies
Opera Mobil http://www.opera.com/tr/help/mobile/android#privacy
Safari Bilgisayar https://support.apple.com/kb/PH19214?locale=tr_TR&viewlocale=tr_TR
Safari Mobil https://support.apple.com/tr-tr/HT201265
Android Tarayıcı (Mobil) https://support.google.com/nexus/answer/54068?visit_id=1-636
Yukarıda bahsi geçen hakları kullanmak için aşağıdaki iletişim bilgilerimiz aracılığı iletişime geçebilirsiniz:
Veri Sorumlusu: CLİX TEKNOLOJİ ANONİM ŞİRKETİ
Adres: Bahriye Üçok Mah. 1762 Sokak No:9 İç Kapı No:1 Karşıyaka / İZMİR
MERSİS No: 0211149402100001
Ticaret Sicil No: 257669
Tel: 0850 377 7740
Web Sitesi: https://www.clix.com.tr
E-Posta: [email protected]
Başvuruda; bilgilerin eksik veya yanlış paylaşılması, talebin açık ve anlaşılır bir şekilde dile getirilmemiş olması, talebi destekleyici nitelikteki belgelerin hiç veya gereği gibi iletilmemesi, vekil suretiyle yapılan başvurularda vekaletname suretinin eklenmemesi gibi durumlarda, taleplerinizi karşılamakta güçlük yaşayabiliriz ve araştırma sürecinde gecikmeler olabilir. Bu nedenle haklarınızın kullanımında bu hususlara riayet etmeniz önem arz etmektedir. Aksi durumda yaşanacak gecikmelerden şirketimiz sorumlu olmayacaktır. Hatalı, gerçeğe/hukuka aykırı, kötü niyetli başvurular karşısında şirketimizin yasal hakları saklıdır.